Symbolikuva, jossa sinisellä pohjalla salama, kuvaa Seiverkkoja

Asiakasweb -kulutusseurantapalvelu

Tervetuloa käyttämään Seiverkkojen asiakaswebiä!

Asiakasweb on Seiverkkojen asiakkaille tarkoitettu sähköinen asiointipalvelu, joka korvaa vanhan Sentti-palvelumme.

Asiakaswebissä voit tarkastella omia sähkön kulutustietojasi tunti-, päivä-, viikko-, kuukausi- tai vuosikohtaisesti.  Voit myös selata laskuhistoriaasi ja tarkastella omia sopimustietojasi.

 

Uusi käyttäjä

Asiakaswebin käyttöönottamiseksi sinun tulee rekisteröityä palveluun. Rekisteröityminen tapahtuu kirjautumissivulta Luo käyttäjä -painikkeesta.

Rekisteröitymiseen tarvitset sähköpostiosoitteen ja itse luotavan salasanan. Muut tarvittavat tiedot ovat:

  • asiakasnumero
  • käyttöpaikkatunnus

Molemmat tiedot löydät sopimusvahvistukselta tai viimeisimmältä sähkölaskultasi.

Mikäli et tiedä toista tai kumpaakaan, saat tilattua molemmat sähköpostitse kohdasta ’unohtunut asiakasnumero ja/tai Käyttöpaikkatunnus?’. Tietojen tulee vastata asiakastiedoissamme olevia tietoja ja puhelinnumeron tulee olla +358-alkuinen.

Tietojen antamisen jälkeen saat sähköpostiin vahvistuslinkin. Vahvistuksen jälkeen pääset käyttämään palvelua.

Kirjautuminen

Palveluun kirjaudutaan syöttämällä oma käyttäjätunnus (sähköpostiosoite) sekä salasana niille tarkoitettuihin kenttiin. Jos olet unohtanut salasanasi, voit lähettää salasanan uusimislinkin sähköpostiisi kohdasta ‘Salasana unohtunut?’

Uloskirjautuminen, salasanan vaihto ja kielivaihtoehdot

Palvelusta uloskirjautuminen tapahtuu painamalla oikeasta yläreunasta omaa asiakkuuden nimeä tai asiakasnumeroa, jolloin avautuvasta valikosta voi valita uloskirjautumisen. Salasanan vaihto onnistuu samasta valikosta uloskirjautumisen yläpuolelta. Palvelu on saatavissa kahdella eri kielellä (suomi FI ja englanti EN). Kielen voit valita lipun kuvaa painamalla.

Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, jos sinulla on ongelmia palvelun käytössä tai tarvitset siinä opastusta.