Datahub käyttöön helmikuussa – palveluissamme väliaikaisia muutoksia

3.2.2022 | Ajankohtaista

Helmikuussa 2022 Suomessa otetaan käyttöön sähkön vähittäismarkkinoiden keskitetty tiedonvaihtojärjestelmä datahub. Datahubiin tallennetaan jatkossa kaikki sähkönkäyttöpaikkoihin liittyvä tieto kuten asiakas-, sopimus- ja kulutustiedot. Järjestelmän käyttöönoton tavoitteena on nopeuttaa tiedonvaihtoa eri osapuolten välillä, kun kaikki tiedot ovat yhteisessä tietovarastossa. Fingrid Datahub Oy:n hallinnoima datahub yhdenmukaistaa tiedonvaihdon ja käytännöt sähkömarkkinoilla.

Datahubin vaikutukset Seiverkot Oy:n asiakkaisiin

Datahubin käyttöönoton on tarkoitus yhtenäistää ja sujuvoittaa energia-alan yhtiöiden toimintaa keskittämällä sähkönkäyttöpaikkatiedot yhteen paikkaan. Seiverkkojen tavoin 80 sähköverkkoyhtiötä ja 100 sähkönmyyjää tulevat käyttämään Datahubin tietoja palvellessaan sähkön käyttäjiä. Sähkösopimuksiin, sähkönkäyttöpaikkaan ja sen kulutukseen liittyvät tiedot ovat jatkossa kaikkien eri toimijoiden saatavilla, mikä näkyy asiakkaillemme entistä nopeampana ja sujuvampana asiakaspalveluna, kun tiedot välittyvät reaaliaikaisesti eri osapuolten välillä.

Sähkön käyttöpaikkatunnukset uudistuvat

Järjestelmän käyttöönoton myötä Suomen kaikkien sähkönkäyttöpaikkojen tunnukset muuttuvat 18-numeroisiksi numerosarjoiksi. 21.2.2022 lähtien sähkölaskuilla ja sopimusvahvistuksilla käytetään ainoastaan uutta käyttöpaikkatunnusta.

Asiakkaan tietosuoja

Datahubin kehityksessä on erityisesti huomioitu yksityisyyden suoja ja tietoturvallisuus. Järjestelmään tallentuvat henkilötiedot kulkevat tietoturvallisesti niiden osapuolten välillä, jotka ovat tietoon oikeutettuja. Kun tiedot löytyvät yhdestä paikasta, myös niiden jäljitettävyys on helpompaa.

Väliaikaiset palvelumuutokset datahubin käyttöönoton aikaan 10.2. – 25.2.2022

  • Asiakaspalvelumme (puhelinpalvelu ja chat) avoinna klo 10-15
  • Asiakasweb -kulutusseurantapalvelu on pois käytöstä 10.2.2022 sekä 15.2.2022 järjestelmäpäivitysten vuoksi ja tietojen päivittymisessä saattaa esiintyä katkoksia muutosvaiheen aikana. Myös kulutustiedoissa voi olla puutteita ajalla 9.2.-21.2.2022

 

Lisätietoa datahubista löydät täältä ja Fingridin sivustolta.

 

Kirjoittanut 3.2.2022
Seiverkot Oy

Ajankohtaista

13.5.2022 | Ajankohtaista

Seiverkkojen kehittämissuunnitelma on julkaistu

25.4.2022 | Ajankohtaista

Sähköverkon kehittämissuunnitelma esille toukokuussa

25.4.2022 | Ajankohtaista

Uusi asiakaslehti on ilmestynyt

Kaikki uutiset